Im Folgenden möchte ich die wichtigsten Fragen aufgreifen, die sich Interessenten für WordPress-Pflege und -Betreuung stellen.
Wenn du weitere Fragen hast oder eine individuelle Beratung wünschst, schreibe mir eine E-Mail. Ich werde persönlich antworten und mich mit deinem Anliegen beschäftigen.
Grundlagen zur WordPress-Wartung
Was ist WordPress Wartung?
WordPress-Wartung umfasst alle Aufgaben, die erforderlich sind, um eine WordPress-Website sicher, aktuell und performant zu halten. Dazu gehören regelmäßige Updates von WordPress-Core, Plugins und Themes, Sicherheitsprüfungen, Backups und Performance-Optimierungen.
Zusätzlich werden Fehlerbehebungen durchgeführt, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten, sowie die Verwaltung von Benutzerrechten und die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls und Malware-Scans. Auch die Datenbank-Optimierung, die Verwaltung von Spam und die Kontrolle von externen Links gehören zur Wartung, um die Website langfristig stabil und benutzerfreundlich zu halten.
Warum braucht meine Website eine regelmäßige Pflege?
Regelmäßige Pflege ist notwendig, um die Sicherheit und Funktionalität der Website zu gewährleisten. Ohne Wartung können Sicherheitslücken entstehen, die zu Hackerangriffen oder Ausfällen führen können. Außerdem hilft Wartung, die Performance zu optimieren und die Website schnell und benutzerfreundlich zu halten.
Ist WordPress wartungsanfällig?
WordPress selbst ist nicht grundsätzlich wartungsanfällig, aber es benötigt regelmäßige Pflege und Updates, um sicher und performant zu bleiben.
Da WordPress eine Open-Source-Plattform ist, werden regelmäßig neue Versionen des WordPress-Core sowie Updates für Plugins und Themes veröffentlicht, die Sicherheitslücken schließen, neue Funktionen einführen und die Leistung verbessern.
Wenn diese Updates vernachlässigt werden, können Sicherheitslücken entstehen oder die Website könnte durch veraltete Software anfällig für Angriffe werden. Zudem können inaktualisierte Plugins oder inkompatible Themes zu Funktionsstörungen führen.
Viele WordPress-Nutzer installieren eine große Anzahl an Plugins und kümmern sich nicht um diese, solange sie nicht kaputtgehen. Und genau hierbei besteht eines der größten Risiken, warum WordPress Probleme macht: Plugins, die längere Zeit nicht aktualisiert werden und dadurch unsicher werden oder Website-Ausfälle verursachen.
Wer klärt Probleme mit dem Webhoster?
Im Rahmen eines Wartungsvertrags hat der zuständige Techniker in der Regel den besseren Überblick über den Fehler und dessen Ursache. Daher sollte auch er die Details mit dem Webhoster klären, sofern das Problem dort liegt.
Außerdem: viele Wartungskunden verfügen nicht über das notwendige technische Hintergrundwissen. Deshalb ist es sinnvoll und vorteilhaft, die Kommunikation mit dem Webhosting-Anbieter im Rahmen eines Wartungsvertrags zu übernehmen.
Sollte ich bei einer Kundenwebsite feststellen, dass ein Fehler ausschließlich durch den Webhost behoben werden kann, wende ich mich direkt an diesen, beschreibe das Problem detailliert und bitte um Behebung auf deren Seite, damit die Website zeitnah wieder fehlerfrei läuft.
Wie oft sollte meine Website gewartet werden?
Die Häufigkeit hängt von der Größe und Komplexität der Website ab, aber als Faustregel gilt:
- Kleine Websites: 1–2-mal pro Monat
- Größere Websites oder E-Commerce-Seiten: Wöchentliche Wartung
- Kritische Websites: Tägliche Wartung und Monitoring der gesamten WordPress-Website
Kann ich meine WordPress-Seite auch selbst warten?
Ja, viele tun es. Allerdings vernachlässigt die Mehrheit die regelmäßige und aktive Wartung, was zu Sicherheitslücken, Performance-Problemen und letztlich auch zu möglichen Ausfällen führen kann.
WordPress erfordert regelmäßige Updates für den Core, Plugins und Themes, sowie ständige Sicherheitsüberprüfungen und Optimierungen. Ohne diese Pflege können Schwachstellen entstehen, die Hacker ausnutzen könnten. Zudem können veraltete Plugins oder inkompatible Themes die Funktionsweise der Seite beeinträchtigen.
Wenn du technisch versiert bist und genügend Zeit für regelmäßige Wartungsaufgaben aufbringen kannst, ist es möglich, die Wartung selbst zu übernehmen. Für viele Website-Betreiber ist es jedoch sinnvoller, diese Aufgaben an einen professionellen Dienstleister abzugeben, um sicherzustellen, dass die Seite sicher, schnell und problemlos läuft.
Updates und Sicherheit
Welche Updates sind wirklich wichtig?
Alle Updates für WordPress Core, Plugins und Themes sind wichtig. Insbesondere Sicherheits-Updates sollten sofort installiert werden, da sie potenzielle Schwachstellen schließen. Sicherheitslücken und langsame oder kaputte Websites entstehen gerade deshalb, weil keine regelmäßigen Updates stattfinden.
Kann ein Update meine Website kaputtmachen?
Ja, in manchen Fällen kann ein Update zu Kompatibilitätsproblemen führen, besonders wenn es sich um große WordPress-Versionen oder komplexe Plugins handelt. Deshalb ist es wichtig, vor jedem Update ein vollständiges Backup zu erstellen und die Website in einer Testumgebung zu prüfen, bevor das Update live geht.
Wie gehe ich am besten bei einem Update vor?
Gehe eine Nummer sicher und richte eine Testumgebung ein auf der gleichen Domain, wo auch deine produktive Website läuft, zum Beispiel: test.domain.de. Als Nächstes kopierst du die Datenbank und alle Daten von deiner aktuellen Website und nutzt diese bei der Testumgebung.
Diese Testumgebung kannst du als Nächstes immer dann nutzen, wenn Updates anstehen.
Du aktualisierst zuerst den WordPress-Core und dann der Reihe nach die Plugins und Themes in der Testumgebung, die du nutzt. Sollte etwas schiefgehen, suchst du den Grund; es ist oft ein Plugin, das mit der neuen WordPress Version nicht kompatibel ist.
Sobald du alle Updates fertig hast und die Test-Website funktioniert, kannst du die gleichen Updates auf der produktiven Website durchführen und dabei achten, dass alles, was in der Testumgebung problematisch war, auszusortieren.
Wie werden Sicherheitslücken geschlossen?
Sicherheitslücken werden durch regelmäßige WordPress-Core-Updates, Plugin-Updates und den Einsatz von Sicherheits-Plugins geschlossen. Außerdem können spezifische Sicherheitsmaßnahmen wie Firewall und Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Absicherung beitragen.
Sollte eine Sicherheitslücke zu einem Befall der Website führen, muss umgehend eine komplette Säuberung durchgeführt und die Website auf den neuesten Zustand vor dem Befall wiederhergestellt werden. Deshalb sind vollständige Backups so wichtig für eine professionelle WordPress-Wartung.
Was passiert bei Hackerangriffen?
Bei einem Hackerangriff wird die Website in der Regel gründlich untersucht, um den Ursprung des Angriffs zu ermitteln und Schäden zu minimieren. Dabei werden Log-Dateien, Servereinstellungen und verdächtige Aktivitäten analysiert, um die Schwachstellen zu identifizieren, die ausgenutzt wurden.
Falls nötig, wird ein komplettes Backup eingespielt, um die Website auf einen sicheren Zustand zurückzusetzen und verlorene Daten wiederherzustellen. Ein schneller Sicherheitscheck erfolgt, um potenzielle weitere Bedrohungen zu erkennen und sofortige Gegenmaßnahmen zu ergreifen.
Alle entdeckten Sicherheitslücken werden umgehend geschlossen, etwa durch das Patchen von Software, das Erhöhen der Passwortsicherheit oder das Entfernen von bösartigen Dateien. Zudem wird oft eine umfassende Sicherheitsstrategie entwickelt, um zukünftige Angriffe zu verhindern, inklusive der Implementierung von fortlaufenden Überwachungsmaßnahmen und regelmäßigen Updates.
Wie kann man feststellen, ob die Website gehackt wurde?
WordPress-Websites werden regelmäßig attackiert und gehackt. Nicht ohne Grund beschweren sich so viele WordPress-Nutzer über gehackte Websites. Es ist etwas Alltägliches, es kann jeden treffen.
Sobald eine Website gehackt wurde, wird der Angreifer oder sein automatisiertes System in der Regel Schadcode auf der Website verbreiten, und das meistens sehr großzügig.
Bei Websites handelt es sich dabei oft um PHP-Skripte, die auf dem Webspace abgelegt werden und von außen aufgerufen werden können, um etwa Daten zu stehlen, die Website für Spam-Zwecke zu missbrauchen oder den Server für weitere Angriffe zu nutzen.
Feststellen lässt sich ein solcher Befall durch verschiedene Anzeichen und Methoden:
- Verdächtige Dateien und Skripte: Oft finden sich unbekannte oder neu erstellte PHP-Dateien, die nicht zum ursprünglichen Website-Code gehören. Diese Dateien können zum Beispiel verschlüsselte Daten oder verschleierte Code-Schnipsel enthalten.
- Verlangsamte Website: Ein plötzlicher Performance-Abfall, insbesondere bei einer erhöhten Serverauslastung, kann darauf hinweisen, dass ein Hacker den Server für weitere Angriffe oder illegale Aktivitäten nutzt (z. B. für DDoS-Angriffe oder das Mining von Kryptowährungen).
- Ungewöhnliche Netzwerkaktivitäten: Verdächtige Outbound-Verbindungen, bei denen Daten an unbekannte externe Server gesendet werden, können auf die Kommunikation zwischen der Website und einem Command-and-Control-Server des Angreifers hinweisen.
- Plötzliche Änderungen im Website-Inhalt: Wenn sich Inhalte, Bilder oder Texte ohne das Wissen des Website-Betreibers ändern, kann dies auf einen Hackerangriff hindeuten.
- Ungewöhnliche Benutzerkonten oder Admin-Zugriffe: Das Anlegen neuer Benutzerkonten oder unautorisierte Anmeldungen mit Administratorrechten sollten schnell überprüft werden, um zu verhindern, dass Angreifer weiterhin Zugriff auf die Seite haben.
- Sicherheits-Plugins und Tools: Sicherheits-Plugins und Web Application Firewalls (WAFs) bieten häufig Warnungen, wenn bekannte Angriffsvektoren oder verdächtige Aktivitäten erkannt werden.
- Malware-Scanner: Der Einsatz von Malware-Scannern, die speziell auf WordPress und andere Webanwendungen ausgelegt sind, hilft dabei, Schadcode zu identifizieren, der sich möglicherweise unbemerkt auf der Website eingeschlichen hat.
Sobald ein Befall erkannt wird, sollte sofort mit der Bereinigung begonnen werden, indem schadhafter Code entfernt, Passwörter geändert und möglicherweise ein sauberes Backup eingespielt wird.
Backups und Notfallmanagement
Wie oft werden Backups erstellt?
Backups sollten regelmäßig erstellt werden, z. B. täglich oder wöchentlich, um sicherzustellen, dass die Website im Falle eines Angriffs oder eines technischen Problems schnell wiederhergestellt werden kann.
Für größere Websites oder E-Commerce-Seiten, die eine hohe Anzahl von Daten und Transaktionen verarbeiten, empfiehlt es sich, tägliche Backups durchzuführen. Diese sollten sowohl die Dateien der Website als auch die Datenbanken umfassen.
Zusätzlich zu den regelmäßigen automatisierten Backups ist es sinnvoll, manuelle Backups vor größeren Änderungen oder Updates zu erstellen, wie etwa:
- Software-Updates (WordPress-Core, Plugins und Themes)
- Design-Änderungen oder das Einspielen neuer Funktionen
- Datenbankänderungen, wie das Hinzufügen neuer Produkte oder das Anpassen von Nutzerinformationen bei E-Commerce-Websites
- SEO-Optimierungen oder das Ändern wichtiger Seitenstrukturen
Für eine besonders zuverlässige Strategie sollten Offsite-Backups verwendet werden, die an einem externen Ort gespeichert werden (z. B. Cloud-Speicher oder externe Server), sodass die Daten auch dann sicher sind, wenn der Hauptserver betroffen ist.
Es ist auch ratsam, Backups regelmäßig zu testen, um sicherzustellen, dass sie im Notfall tatsächlich funktionieren und die Website problemlos wiederhergestellt werden kann.
Sollte ich Backups außerhalb der Server auslagern, werden diese verschlüsselt, auch wenn der Speicheranbieter Datensicherheit garantiert. Backups können ohne den richtigen Schlüssel nicht entschlüsselt werden, sodass sie extern sehr sicher vor unbefugtem Zugriff sind.
Sind Backups automatisiert?
Bei vielen WordPress-Wartungspaketen sind Backups automatisiert. Dieser Prozess muss immer pünktlich und mit der höchsten Erfolgsquote durchgeführt werden. Die Automatisierung schlägt dabei die manuelle Erstellung von Backups bei weitem.
Wichtig ist jedoch, dass Backups regelmäßig manuell überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie vollständig sind und im Falle einer Wiederherstellung der Website auch tatsächlich funktionsfähig sind.
Ich führe solche Backup-Überprüfungen mindestens einmal wöchentlich durch, um sicherzustellen, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert. Wie andere Anbieter dies handhaben, weiß ich nicht, aber ich lege großen Wert darauf, diesen Schritt nicht zu vernachlässigen.
Was passiert, wenn die Website ausfällt?
Bei einem Ausfall wird der Zustand der Website geprüft, und je nach Ursache wird ein Notfall-Backup eingespielt oder das Problem direkt behoben. Ein professioneller Wartungsservice bietet in der Regel schnelle Reaktionszeiten und sorgt dafür, dass die Website möglichst schnell wieder online ist.
Sobald ich über die Ursache des Problems informiert bin und den Ausfall behoben habe, werde ich den Betreiber der Website umgehend über den aktuellen Stand und die Ursache des Problems informieren.
Dies ist ein fester Bestandteil meiner Reporting-Routine und sorgt für eine strukturierte, transparente und vertrauenswürdige Arbeitsweise. So behalten meine Kunden stets den Überblick und können sicher sein, dass sie regelmäßig über den Status ihrer Website informiert werden.
Kann ich selbst Backups erstellen?
Ja, du kannst manuell Backups über das WordPress Dashboard oder mit Backup-Plugins erstellen. Allerdings ist es sicherer, regelmäßige automatische Backups durch einen Wartungsservice zu gewährleisten, um den Aufwand und Fehlerquellen zu minimieren.
Ein Backup muss komplett sein und nicht nur die Datenbank absichern, sondern auch alle Dateien und Inhalte der Website. Viele Plugins sichern lediglich die Datenbank, was problematisch sein kann, wenn man die Website 1:1 aus einem Backup wiederherstellen möchte.
In solchen Fällen ist das Backup unbrauchbar, da wichtige Dateien wie Themes, Plugins oder Medien fehlen. Ein vollständiges Backup stellt sicher, dass im Notfall alle Teile der Website korrekt wiederhergestellt werden können.
Wie schnell kann ein Notfall behoben werden?
Die Reaktionszeit in einem WordPress-Notfall hängt vom Wartungsvertrag und dem Anbieter ab.
Bei professionellen Wartungsdiensten ist in der Regel eine schnelle Reaktionszeit garantiert, oft innerhalb weniger Stunden, um die Website schnell wiederherzustellen oder das Problem zu beheben. Diese Anbieter haben oft 24/7-Support, der sich sofort mit dem Vorfall befasst, um mögliche Schäden zu minimieren und die Webseite schnellstmöglich wieder online zu bringen.
Die Reaktionszeiten können je nach Vertrag variieren:
- Standard-Wartungsverträge bieten meist eine Reaktionszeit von 12 bis 24 Stunden, was für kleinere Webseiten oder weniger kritische Probleme ausreichen kann.
- Premium-Wartungsverträge garantieren eine deutlich schnellere Reaktionszeit, oft innerhalb von 1 bis 2 Stunden. Diese Art von Vertrag ist besonders für E-Commerce-Seiten oder Websites mit hohem Traffic sinnvoll, bei denen Ausfallzeiten und Probleme schnell behoben werden müssen, um Umsätze und Benutzererfahrungen zu schützen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, ob Notfallmaßnahmen im Vertrag enthalten sind. Einige Anbieter bieten einen Notfall-Support, der außerhalb der regulären Geschäftszeiten verfügbar ist, um auch bei nächtlichen oder Wochenend-Angriffen oder Problemen schnell reagieren zu können.
Mein Notfallservice ist an 7 Tagen die Woche verfügbar, zu den Stunden, in denen ich an einem Arbeitsgerät wie meinem Office-PC oder Laptop arbeite. Sobald ich von einem automatischen Monitoringsystem über ein Problem mit einer Website informiert werde, kümmere ich mich umgehend darum, die Seite zu reparieren und wieder lauffähig zu machen.
Wartungsverträge und Preise
Was kostet die Wartung?
Die Kosten für die Wartung variieren je nach Umfang der Dienstleistungen. Ein Basis-Wartungsvertrag liegt meist bei etwa 50–100 € pro Monat. Für größere Websites oder individuellere Dienstleistungen können die Preise auch höher ausfallen.
Ein Premiumvertrag umfasst meist deutlich mehr Leistungen und Verantwortung und kostet rund 300 Euro pro Monat. Enthalten ist nicht nur die technische Wartung der Website, sondern auch deren Wachstum, beispielsweise durch SEO-Arbeiten, um das Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern.
Bekommen wir als Verein einen Preisnachlass?
Es steht jedem Dienstleister frei, Nachlässe für bestimmte Organisationen zu gewähren.
Ich persönlich unterstütze gemeinnützige Organisationen und gewähre gerne einen Preisnachlass. Nutze einfach das Kontaktformular, teile mir die Mission deines Vereins sowie die Website mit, und ich werde dir ein faires Angebot machen.
Gibt es Paketlösungen oder individuelle Angebote?
Es gibt sowohl Paketlösungen mit festem Leistungsumfang als auch individuelle Angebote, bei denen der Leistungsumfang je nach Bedarf angepasst werden kann. Individuelle Angebote müssen separat per E-Mail oder Telefon abgesprochen werden.
Bei mir reicht es, wenn du mir eine E-Mail per Kontaktformular mit einer Beschreibung der benötigten Leistungen sendest. Auf dieser Grundlage kann ich einen Vertrag aufsetzen, der exakt auf deinen Bedarf zugeschnitten ist.
Wie lange läuft ein Wartungsvertrag?
In der Regel laufen Wartungsverträge über 12 Monate, mit der Möglichkeit, sie zu verlängern. Einige Anbieter bieten auch kürzere Laufzeiten oder monatliche Verträge an.
Bei mir gibt es keine Vertragsbindung.
Ich möchte meine Kunden nicht durch Verträge an mich binden, sondern durch meine sorgfältige, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise. Meine Kunden schätzen dies, und genau deshalb bleiben sie langfristig bei mir, auch ohne vertragliche Verpflichtungen.
Kann ich Leistungen anpassen oder kündigen?
Die meisten Anbieter ermöglichen es, die Leistungen je nach Bedarf anzupassen oder den Vertrag zu kündigen, meist mit einer Kündigungsfrist von 1–3 Monaten.
Bei meinen Verträgen ist eine flexible Anpassung jederzeit möglich. Der Kunde kann selbst entscheiden, welche Leistungen gerade benötigt werden und welche nicht. Es gibt zudem keine Mindestvertragslaufzeiten, sodass Verträge jederzeit angepasst oder gekündigt werden können.
Diese Flexibilität stellt sicher, dass du nur für die Leistungen zahlst, die du tatsächlich benötigst.
Kommunikation und Support
Welche Art der Kommunikation habe ich zur Verfügung?
Viele Dienstleister bieten sowohl E-Mail- als auch telefonischen Support an. Letzterer ist in der Regel nur in Premium-Tarifen enthalten. Für die meisten grundlegenden Anfragen oder Probleme rund um die Website-Wartung steht normalerweise nur E-Mail-Support zur Verfügung.
Ich persönlich setze jedoch auf eine asynchrone Kommunikation über E-Mail, ein Ticketsystem oder optional auch über Messenger-Dienste, wie zum Beispiel WhatsApp. Diese Kommunikationsweise hat mehrere Vorteile:
- Sie ermöglicht eine strukturierte und effiziente Bearbeitung von Anfragen
- Sie vermeidet Missverständnisse und sorgt für transparente Nachverfolgbarkeit
Meine beständigen Kunden und ich kommen mit dieser Art der Kommunikation am besten zurecht und ich möchte das gerne so beibehalten.
Habe ich einen festen Ansprechpartner?
Normalerweise hat jeder Kunde einen festen Ansprechpartner, der für die Wartung und Betreuung zuständig ist. Das sorgt für eine persönlichere Betreuung und schnellere Reaktionszeiten bei Problemen. Doch leider ist das heutzutage längst nicht mehr die Regel.
Viele Agenturen bieten nur wechselnde Ansprechpartner an, was zu Verwirrung und inkonsistenter Kommunikation führen kann. Oft müssen Kunden ihre Anliegen immer wieder erklären, was sowohl für den Kunden als auch für die Agentur zeitaufwendig und ineffizient ist.
Ich lege großen Wert auf Kontinuität und Transparenz. Deshalb bekommen meine Kunden einen festen Ansprechpartner, der ihre Website kennt und direkt mit ihnen zusammenarbeitet. So wird eine langfristige Beziehung aufgebaut, die es mir ermöglicht, schneller und gezielter auf Wünsche und Probleme einzugehen.
Diese persönliche Betreuung ist für mich ein wesentlicher Bestandteil des Service, den ich meinen Kunden biete, und sorgt dafür, dass sie immer genau wissen, wer ihr Projekt betreut.
Kann ich direkt Fragen stellen?
Du kannst direkt per E-Mail, Ticket-System oder manchmal auch Messenger oder Live-Chat Kontakt aufnehmen. Je nach Anbieter gibt es auch die Möglichkeit, telefonische Unterstützung in Anspruch zu nehmen (oft gegen Aufpreis).
Ich strebe an, Anfragen an Werktagen innerhalb von unter einer Stunde zu beantworten. In dringenden Fällen ist eine noch schnellere Reaktionszeit möglich. Um eine effiziente Ressourcennutzung zu gewährleisten, sortiere ich die Anfragen nach ihrer Dringlichkeit.
Es gibt immer wieder Notfälle, die höchste Priorität haben und sofort bearbeitet werden. Auf diese Weise kann ich sicherstellen, dass sowohl dringende Probleme als auch weniger zeitkritische Anfragen schnell und professionell bearbeitet werden.
Wie werden dringende Anliegen behandelt?
Dringende Anliegen werden je nach Wartungsvertrag priorisiert und innerhalb kürzester Zeit bearbeitet. Einige Anbieter bieten Notfall-Support außerhalb der regulären Geschäftszeiten an.
Notfälle bearbeite ich sogar am Wochenende. Sollte beispielsweise eine Website am Sonntag nicht funktionieren und ich davon erfahre, werde ich alles daran setzen, sie sofort wieder funktionsfähig zu machen. Notfälle behandle ich wie einen Rettungswageneinsatz — es wird sofort gehandelt, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Dabei ist es mir wichtig, die Website so schnell wie möglich wieder online zu bringen, um Ausfallzeiten zu minimieren und den Geschäftsbetrieb meines Kunden nicht zu gefährden. Selbst außerhalb der regulären Arbeitszeiten stehe ich bereit, um schnell zu reagieren und die nötigen Maßnahmen zu ergreifen.
Wer kümmert sich um kleine Änderungen?
Kleine Änderungen, wie z. B. das Beheben kleinerer Fehler auf der Website, werden in der Regel vom Wartungsanbieter übernommen. In einigen Fällen sind kleinere Änderungen an der Website im Wartungsvertrag bereits enthalten, größere Anpassungen können als Zusatzleistung erbracht werden.
Für nicht technisch bedingte Änderungen an der Website, zum Beispiel inhaltliche Änderungen oder Inhaltserstellung für die Website, muss eine separate Leistung gebucht werden, da diese kein fester Bestandteil eines Wartungsvertrags sind.
Sind technische Anpassungen an der Website inklusive?
Normalerweise sind technische Anpassungen an der Website nur in den Premiumtarifen enthalten. Diese Arbeiten sind in der Regel aufwändiger und erfordern mehr Zeit und Expertise, da sie oft tiefere Eingriffe in den Code oder die Struktur der Website erfordern.
Solche Anpassungen sind oft nicht standardmäßig in den Basis- oder Standardtarifen enthalten, sondern gehören zu den erweiterten Serviceleistungen, die im Premiumbereich angeboten werden.
Wer einen Wartungsvertrag mit mir abschließt, erhält kleine technische Programmierungen und einfache Designanpassungen an der Website in allen Tarifen, solange diese im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs liegen. Diese Anpassungen können beispielsweise kleinere Optimierungen, Fehlerbehebungen oder Layout-Anpassungen umfassen, die dazu beitragen, die Website aktuell und funktionsfähig zu halten.
Wenn beispielsweise das Kontaktformular nicht richtig funktioniert, weil das Plugin veraltet ist und die Darstellung im Browser deshalb fehlerhaft ist, werde ich entweder das Plugin anpassen, damit es korrekt funktioniert, oder nach einer besseren, aktuelleren Plugin-Lösung suchen.
Ziel ist es immer, eine zuverlässige und benutzerfreundliche Lösung zu finden, die die Funktionalität der Website gewährleistet.
Ist ein Umzugsservice inklusive?
In der Regel ist ein Website-Umzugsservice nicht Bestandteil eines normalen Wartungsvertrags. Es handelt sich dabei um eine gesonderte Leistung, die je nach Umfang mehrere Hundert Euro kosten kann, da der Umzugsprozess oft sehr aufwändig und verantwortungsvoll ist.
Ich schließe diesen Service jedoch in meinen Wartungsvertrag ein, und das aus gutem Grund.
Manchmal kann es notwendig sein, die Website zu einem anderen Anbieter umzuziehen, um sie schneller, zuverlässiger oder in manchen Fällen auch sicherer zu machen. Mir ist es wichtig, meinen Kunden diesen Service im Wartungsvertrag zu bieten, damit sie stets die bestmögliche Leistung und Sicherheit erhalten.