Reporting kann ein fester Bestandteil einer WordPress-Wartung durch einen Dienstleister sein.
Dabei erhältst du in regelmäßigen Abständen eine Übersicht über durchgeführte Updates, Backups, Monitoring-Ergebnisse, Sicherheitsprüfungen und eventuell aufgetretene Auffälligkeiten.
So weißt du jederzeit, was konkret gemacht wurde, welchen Zustand deine Website hat und wo eventuell Handlungsbedarf besteht.
Transparenz schafft hier Vertrauen und gibt dir die Sicherheit, dass die Wartung nicht nur versprochen, sondern auch tatsächlich durchgeführt wird.
Genau dafür gibt es WordPress-Reporting.
Es zeigt dir nicht nur, dass jemand deine Website im Blick hat, sondern auch, was konkret passiert ist, was getan wurde und warum. Das schafft Vertrauen und Transparenz. Und es nimmt dir eine Menge unnötiger Sorgen, weil du weißt, dass deine Website nicht sich selbst überlassen ist, sondern aktiv betreut wird.
Warum Reporting so wichtig ist
Es gibt viele WordPress-Dienstleister mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Leistungsumfängen. Häufig lässt sich jedoch beobachten, dass bei WordPress-Wartungsverträgen Reporting nur mangelhaft oder gar nicht vorhanden ist.
Das weiß ich von Kunden, die zu mir kommen und berichten, dass ihr bisheriger Dienstleister sie nie aktiv informiert hat. Über Monate hinweg wurden Wartungsgebühren gezahlt, doch es war nicht nachvollziehbar, welche Leistungen tatsächlich erbracht wurden.
WordPress-Wartung ohne Reporting ist wie ein Arztbesuch ohne Diagnose.
Das ist nicht nur fehlende Transparenz. Das ist im Grunde eine nicht belegte Dienstleistung. Denn wenn nicht klar dokumentiert ist, was genau gemacht wurde, darf man zumindest kritisch hinterfragen, ob die vereinbarten Leistungen überhaupt erbracht wurden.
Ohne Reporting läuft vieles entweder im Verborgenen oder es läuft gar nichts. Und im schlimmsten Fall wird deine Website nicht aktiv gewartet, obwohl du dafür regelmäßig bezahlst.
Das kann zu genau den größeren Problemen führen, die man durch einen WordPress-Wartungsvertrag eigentlich vermeiden möchte.
Ein Wartungsvertrag soll Sicherheit, Stabilität und Kontrolle bringen, und nicht Unsicherheit darüber, ob überhaupt etwas gemacht wird. Ohne klare Leistungen und nachvollziehbares Reporting verfehlt die Wartung ihren eigentlichen Zweck.
Ich habe das Reporting zu einem festen Bestandteil meiner WordPress-Wartungsdienstleistung gemacht, damit du immer weißt, was los ist.
- was auf deiner Website passiert
- wann etwas auffällig war
- wie darauf reagiert wurde
- welche konkreten technischen Maßnahmen wurden angewandt
Es ist dasselbe, als wenn du dein Auto zum TÜV bringst. Das Auto wird inspiziert und alle Mängel/Befunde werden sauber aufgelistet, damit du weißt, was mit dem Wagen nicht in Ordnung ist. Genau das Gleiche mache ich beim Reporting für meine WordPress-Wartungskunden.
Ich arbeite transparent, sodass meine Kunden immer wissen, was auf ihrer Website passiert und welche Maßnahmen ergriffen wurden — und vor allem, warum.
Ein Praxisbeispiel:
- Ein Update verursacht kurzzeitig einen Fehler in einem Formular
- Das Problem wird von mir behoben
- Du bekommst eine kurze Info: Was war los, was wurde getan, alles wieder ok
Das ist 100 % Transparenz und du bist immer über wichtige Ereignisse auf deiner Website auf dem Laufenden.
Keine Überraschung. Keine Unsicherheit. Einfach Klarheit.
Gerade im Rahmen eines Wartungsvertrags zeigt das Reporting, welche Leistungen die WordPress-Betreuung tatsächlich erbringt.
Welche Vorfälle werden gemeldet
Nicht jeder technische Hinweis ist für dich relevant. Und genau deshalb wird nicht alles ungefiltert weitergeleitet. Gemeldet werden wichtige Ereignisse, zum Beispiel:
- Sicherheit: Sicherheitsprobleme oder Angriffsversuche
- Technische Mängel: Funktionen, die auf der Website Probleme verursachen
- Updates: Fehler oder Auffälligkeiten nach Updates
- SEO-Fehler: Alle Fehler, die dafür sorgen, dass die Website im Bereich SEO benachteiligt ist
- Backups: Fehlgeschlagene oder problematische Backups
- Status-Updates: Sobald sich ein Status ändert, wird diese Änderung gemeldet
- Monitoring: Warnungen bei Ausfällen oder starker Verlangsamung der Website
Wenn du bestimmte Arten von Meldungen nicht erhalten möchtest, weil sie dir beispielsweise zu technisch sind, oder wenn du generell keine Benachrichtigungen wünschst, sondern nur möchtest, dass ich alles im Hintergrund erledige, lass es mich einfach wissen.
Konkrete technische Maßnahmen, die im Rahmen einer professionellen WordPress-Wartung angewandt werden und bei Auffälligkeiten gemeldet werden, sind beispielsweise:
- Aktualisierung des WordPress-Kerns, inklusive Prüfung der Kompatibilität
- Updates von Plugins und Themes, idealerweise nach vorherigem Backup
- Erstellung und Prüfung vollständiger Backups (Dateien + Datenbank)
- Malware-Scans zur Erkennung von Schadcode
- Überprüfung der Dateiintegrität, um manipulierte Core-Dateien zu erkennen
- Kontrolle der Benutzerkonten und Zugriffsrechte
- Analyse von Server- und Fehler-Logs
- Überwachung von Login-Versuchen und Absicherung gegen Brute-Force-Angriffe
- Performance-Optimierung, z. B. Cache-Prüfung oder Datenbank-Optimierung
- SSL-Überprüfung und Kontrolle sicherheitsrelevanter Header
- Prüfung zentraler Funktionen wie Kontaktformulare, Shop-Checkout oder Login-Bereich
Genau solche Maßnahmen sollten beim Auffälligkeiten im Reporting klar benannt werden. Nur dann ist nachvollziehbar, was passiert war, welche technischen Schritte tatsächlich durchgeführt wurden und dass Wartung mehr ist als nur ein automatischer Klick auf "Aktualisieren".
Dafür stehe ich mit meinem Namen bei meinem WordPress-Wartungsservice.
Wichtig dabei ist: Du erhältst keine Spam-Nachrichten und auch keine dauerhaften Benachrichtigungen. Wenn möglich, versuche ich, mehrere Ereignisse zusammenzufassen, damit die Kommunikation nicht zu häufig stattfindet, da dies den Arbeitsfluss erheblich stören kann. Ich kenne das Problem nur zu gut.
Nur das, was für dich als Betreiber der Website wirklich wichtig ist. Kurz. Klar. Verständlich.
Wie das Reporting erfolgt
Standardmäßig erfolgt das Reporting per E-Mail und monatlich, bei wichtigen Ereignissen sogar sofort. Ansonsten bündele ich es in einem Monatsprotokoll und versende es per E-Mail.
Für dringende Vorfälle kann auch eine Direktnachricht sinnvoll sein, zum Beispiel per Messenger (WhatsApp, Telegram). Das klären wir individuell.
Wichtige Ereignisse werden in dem folgenden Format berichtet:
- was passiert ist
- wann es passiert ist
- welche Maßnahmen ich ergriffen habe
- ob weiterer Handlungsbedarf besteht
Es gibt keine offenen Fragen, kein Herumraten und kein Verstecken oder Gutreden von Fakten. Ich sage, was passiert ist, was ich getan habe und wie es weitergeht, wenn weiterer Handlungsbedarf besteht.
Zusätzlich gibt es monatliche Änderungsberichte, die Anpassungen an der Website transparent machen. Neue Funktionen oder Fehlerbehebungen werden darin dokumentiert — ähnlich wie bei Software-Updates, bei denen Verbesserungen und Bugfixes übersichtlich aufgeführt sind.
Das ist besonders hilfreich, wenn du langfristig den Überblick behalten willst.
Vorteile für dich als Website-Betreiber
Reporting nimmt dir nicht nur Arbeit ab, es gibt dir Sicherheit und Klarheit.
Du weißt genau, wofür du die monatliche Gebühr bezahlst, und siehst nachvollziehbar, dass sich jemand aktiv und kontinuierlich um deine Website kümmert, und nicht nur einmal im Monat auf "Aktualisieren" klickt und die Arbeit als erledigt betrachtet.
Transparenz schafft Vertrauen. Und Vertrauen ist die Grundlage jeder professionellen Zusammenarbeit. Das ist mir wichtig und sollte auch für dich als Dienstleistungskunden wichtig sein.
Ganz konkret bedeutet das:
- Deine Website wird aktiv und nachweislich gepflegt
- Du weißt jederzeit, was im Hintergrund passiert
- Alle wichtigen Maßnahmen sind dokumentiert und nachvollziehbar
Viele meiner Kunden sagen sinngemäß:
Ich verstehe nicht jedes Detail, aber ich weiß, dass sich um meine Website gekümmert wird.
Und genau das ist der Punkt.
So läuft das Reporting bei mir ab
Der Ablauf ist klar und bewusst einfach gehalten:
- Entweder ich persönlich oder ein Monitoring-System erkennt eine Auffälligkeit
- Ich prüfe die Situation und analysiere die Ursache
- Der Vorfall wird sauber protokolliert
- Wenn wichtig, bekommst du sofort einen Bericht per E-Mail oder Direktnachricht
- Ich erkläre, was getan wurde und wie sich so etwas künftig vermeiden lässt
- Im monatlichen Statusbericht werden alle wichtigen Ereignisse und durchgeführte Wartungsarbeiten aufgeführt
Du hast dabei immer einen festen Ansprechpartner, der über die technische Lage deiner Website informiert ist und weiß, welche Änderungen an der Website vorgenommen wurden und wie der aktuelle Stand ist. Es gibt keine automatischen Standardtexte, wie es bei Agenturen der Fall ist.
Ich setze auf direkte Kommunikation auf Augenhöhe.
Möchtest du, dass jemand deine Website im Auge behält, Auffälligkeiten nachgeht, Fehler behebt und dich bei wichtigen Vorfällen informiert? Du möchtest sicher sein, dass sich jemand um deine Website kümmert, während du dich um dein Geschäft kümmerst.
Dann such dir hier das passende Wartungspaket für WordPress aus und lass deine Website von mir persönlich professionell überwachen und betreuen.