Technische Website-Betreuung für Wartung, Änderungen und laufende Weiterentwicklung aus einer Hand.

Website-Betreuung bedeutet, dass sich dauerhaft um die technische und inhaltliche Pflege einer Website gekümmert wird.

Dazu gehören technische Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Datensicherungen, die Behebung von Problemen sowie Änderungen an Inhalten oder Funktionen. Bei Bedarf wird die Website außerdem erweitert oder an neue Anforderungen angepasst.

So bleibt die Website langfristig gepflegt, ohne dass einzelne Aufgaben oder technische Details selbst organisiert werden müssen.

Die Website-Betreuung deckt die komplette laufende technische Pflege, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website ab. Dazu gehören:

• Wartung & Updates: Regelmäßige Updates von System, Theme und Plugins inklusive Kompatibilitätsprüfung.
• Sicherheit & Backups: Tägliche automatische Datensicherungen, aktiver Malware-Schutz und 24/7-Monitoring.
• Support & Fehlerbehebung: Hilfe bei technischen Störungen, Server-Problemen oder Anzeigefehlern.
• Inhalts- & Textanpassungen: Einbau bereitgestellter Texte, Bilder, Formulare und Menü-Änderungen.
• Kleine Funktionswünsche: Anpassung bestehender Funktionen oder kleine technische Erweiterungen (HTML, CSS, PHP, JS).
• Optimierung: Technische SEO-Grundlagen und Optimierung der Ladezeiten.

Größere Relaunch-Projekte, aufwendige Neu-Entwicklungen oder die Erstellung eigener Inhalte (Texte/Grafiken) sind nicht enthalten und werden bei Bedarf separat abgestimmt.

Ja. Änderungen an Texten, Bildern, Formularen, Menüs oder anderen bestehenden Website-Inhalten sind im Leistungsumfang enthalten und können jederzeit beauftragt werden.

Ja. Funktionale Erweiterungen und Anpassungen bestehender Funktionen sind enthalten, sofern sie auf den vorhandenen Technologien der Website aufbauen. Größere Neuentwicklungen oder komplexe Individualprogrammierungen werden separat abgestimmt.

Nicht enthalten sind umfangreiche Neuentwicklungen, komplette Website-Relaunches, individuelles Webdesign, die Erstellung umfangreicher Inhalte oder Marketing-Leistungen wie Suchmaschinenoptimierung, Werbeanzeigen oder Social-Media-Betreuung. Solche Leistungen können bei Bedarf separat angeboten werden.

Die Website-Betreuung eignet sich für bestehende Websites, die auf einer stabilen technischen Grundlage aufgebaut sind. Dazu gehören beispielsweise WordPress-Websites oder professionelle CMS- und Individualentwicklungen.

Voraussetzung ist, dass sich die Website in einem grundsätzlich funktionsfähigen Zustand befindet. Stark veraltete, fehlerhafte oder technisch problematische Websites müssen gegebenenfalls zunächst überarbeitet werden, bevor eine laufende Betreuung sinnvoll möglich ist.

Kleinere Aufgaben und Änderungen werden in der Regel an Werktagen innerhalb weniger Stunden bearbeitet, abhängig von der aktuellen Auslastung. Die meisten Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden begonnen oder umgesetzt.

Größere Änderungen oder Aufgaben mit zusätzlichem Abstimmungsbedarf werden vorab eingeschätzt und entsprechend eingeplant.

Im Falle eines technischen Notfalls wird die Ursache geprüft und die Behebung übernommen. Wenn die Ursache beim Hosting- oder Domain-Anbieter liegt, kann auch die technische Abstimmung mit dem Anbieter übernommen werden. Der aktuelle Stand wird im Kundenportal dokumentiert.

Mein Angebot richtet sich an Unternehmen und Agenturen, die einen verlässlichen technischen Partner im Hintergrund suchen:

• Für KMUs & Selbstständige: Du möchtest dich voll auf dein Kerngeschäft konzentrieren und deine Website in sicheren Händen wissen – ohne dich mit technischen Updates, Sicherheitslücken, Backups oder Ladezeiten herumschlagen zu müssen.
• Für Agenturen & Webdesigner: Ihr wollt euren Kunden eine professionelle Website-Betreuung anbieten, habt aber intern keine Kapazitäten oder Lust auf lästige Routine-Wartungen, Server-Troubleshooting und Support-Tickets.

Kurz gesagt: Die Betreuung eignet sich für Unternehmen und Agenturen, die technische Website-Aufgaben auslagern und den eigenen Aufwand für Wartung, Änderungen und Fehlerbehebungen reduzieren möchten.

Nach der Buchung wird ein persönlicher Zugang zum Kundenportal bereitgestellt. Dort lässt sich die Website für die Betreuung anlegen und alle erforderlichen Informationen hinterlegen.

Anschließend wird die Website geprüft, um sicherzustellen, dass sie sich für die laufende Betreuung eignet. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Betreuung eingerichtet und die Website dauerhaft in den Leistungsumfang aufgenommen.

Die Kommunikation erfolgt schriftlich per E-Mail oder über das Kundenportal. Jede Anfrage wird dort erfasst und einer Aufgabe zugeordnet.

Dadurch bleiben alle Informationen, Dateien und Absprachen an einem Ort. Der Bearbeitungsstand ist jederzeit nachvollziehbar und nichts geht in langen E-Mail-Verläufen oder Notizen verloren.

Schriftliche Anfragen lassen sich eindeutig einer Aufgabe zuordnen und vollständig dokumentieren. So gehen keine Informationen verloren und alle Beteiligten haben jederzeit den gleichen Informationsstand.

Aufgaben können jederzeit über das Kundenportal erstellt werden. Dort lassen sich Änderungen, Fehler oder technische Wünsche als Ticket einreichen und der Bearbeitungsstand jederzeit nachvollziehen.

Alternativ können die Anliegen auch per E-Mail übermittelt werden.

Reguläre Aufgaben werden werktags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr bearbeitet. Technische Notfälle werden unabhängig von den regulären Arbeitszeiten behandelt.

Ja. Für die gesamte Zusammenarbeit steht ein persönliches Kundenportal zur Verfügung. Dort können Websites verwaltet, Aufgaben eingereicht, der Bearbeitungsstand verfolgt sowie wichtige Informationen und Dokumente zentral eingesehen werden.

Ja. Die Website-Betreuung ist auch für Agenturen verfügbar und kann vollständig als White-Label-Leistung genutzt werden. Je nach Anzahl der betreuten Websites stehen attraktive Agenturpreise und Preisstaffelungen zur Verfügung.

Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und niemals im Klartext abgelegt. Der Zugriff ist ausschließlich mir möglich, sensible Daten werden nicht unverschlüsselt per E-Mail versendet und jederzeit vertraulich behandelt.

Fair Use bedeutet, dass typische Änderungen im Rahmen der laufenden Website-Betreuung bereits im monatlichen Festpreis enthalten sind. Dazu gehören beispielsweise Textänderungen, neue Bilder, kleinere Anpassungen oder Änderungen an Formularen.

Nur bei größeren Projekten, umfangreichen Programmierungen oder einem kompletten Neuaufbau der Website wird der Aufwand vorab abgestimmt. Zusätzliche Kosten entstehen erst nach vorheriger Absprache.

Betreut werden unter anderem WordPress, WooCommerce, Baukastensysteme und individuell entwickelte Websites. Bei anderen Systemen wird vorab geprüft, ob eine Betreuung möglich ist.

Nein. Die Website kann beim bestehenden Hosting-Anbieter bleiben. Für die Wartung und Pflege werden lediglich die erforderlichen Zugänge (z. B. WordPress-Admin sowie Hosting- oder FTP-Zugang) benötigt.

Falls das aktuelle Hosting deutliche technische Nachteile aufweist, gebe ich gerne Empfehlungen für einen Wechsel. Die Entscheidung darüber bleibt selbstverständlich frei.

Bei Problemen mit dem Hosting wird zunächst geprüft, wo die Ursache liegt. Anschließend erfolgt bei Bedarf die technische Abstimmung mit dem Hosting-Anbieter.

Dadurch lassen sich Fehler meist schneller eingrenzen und lösen.

WordPress-, Plugin- und Theme-Updates werden regelmäßig durchgeführt und vor der Installation auf mögliche Kompatibilitätsprobleme geprüft. Treten nach einem Update unerwartete Fehler auf, werden diese zeitnah analysiert und behoben. Bei Bedarf kann die Website aus einem Backup wiederhergestellt werden.

Ja. Vor Updates steht stets ein aktuelles Backup der Website zur Verfügung. Zusätzlich werden automatische tägliche Sicherungen erstellt und regelmäßig durch Wiederherstellungstests überprüft, damit sich die Website im Bedarfsfall wiederherstellen lässt.

Sollte nach einem Update ein technischer Fehler auftreten, wird die Ursache zeitnah analysiert und behoben. Falls erforderlich, kann die Website auf den letzten funktionierenden Stand zurückgesetzt werden, sodass der Betrieb schnell wiederhergestellt ist.

Ja. Die Website wird rund um die Uhr auf Erreichbarkeit und technische Auffälligkeiten überwacht. Bei Ausfällen oder anderen kritischen Problemen werde ich automatisch informiert und kann zeitnah reagieren.

Nein. Die Website-Betreuung hat keine Mindestlaufzeit und kann monatlich gekündigt werden. Dadurch bleibt die Zusammenarbeit jederzeit flexibel.

Ja. Die Website-Betreuung kann monatlich gekündigt werden. Nach der Kündigung endet die Betreuung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, eine langfristige Vertragsbindung besteht nicht.

Die Abrechnung erfolgt monatlich zum festen Preis pro Website. Es gibt keine stundenbasierte Abrechnung oder unübersichtliche Leistungsnachweise. Der jeweilige Tarif richtet sich nach dem gewählten Betreuungsumfang.

Nein. Für die Einrichtung der Website-Betreuung fallen keine zusätzlichen Einrichtungsgebühren an. Die Betreuung startet mit dem gebuchten Tarif, sobald die Website geprüft und eingerichtet wurde.

Nach der Kündigung läuft die Betreuung bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Anschließend werden keine weiteren Wartungs- und Supportleistungen erbracht.

Die Website sowie alle dazugehörigen Daten bleiben selbstverständlich vollständig erhalten. Auf Wunsch werden alle relevanten Zugänge und Informationen vollständig übergeben.